Katowice - Opiekun Pacjenta Stomatologicznego

Opis Kursu

Chcesz, aby Twój gabinet stomatologiczny wyróżniał się nie tylko jakością usług, ale również profesjonalną i empatyczną opieką nad pacjentem?
Pragniesz zdobyć kompetencje, które pozwolą Ci kompleksowo wspierać pacjenta na każdym etapie leczenia?
A może chcesz wprowadzić do swojej praktyki nowy standard obsługi, który zwiększy komfort i lojalność pacjentów?

Kurs Opiekun Pacjenta Stomatologicznego został stworzony z myślą o osobach, które chcą rozwinąć swoje umiejętności w zakresie profesjonalnej opieki stomatologicznej. Dzięki niemu nauczysz się nie tylko jak efektywnie komunikować się z pacjentem, ale również jak koordynować proces leczenia, organizować pracę gabinetu i zapewnić bezpieczeństwo oraz higienę pracy. Pod okiem doświadczonych specjalistów z branży stomatologicznej, zdobędziesz zarówno wiedzę teoretyczną, jak i praktyczne umiejętności, które możesz od razu zastosować w pracy. Kurs obejmuje ćwiczenia z zakresu komunikacji, symulacje rozmów z pacjentami, organizację przestrzeni gabinetu oraz zarządzanie dokumentacją medyczną. To szkolenie nie tylko podniesie Twoje kwalifikacje, ale także pozwoli Ci świadomie budować zaufanie pacjenta i zwiększyć jego komfort psychiczny. Dzięki zdobytej wiedzy staniesz się nieocenionym wsparciem dla zespołu medycznego i wartościowym ogniwem każdego gabinetu stomatologicznego.
Kurs zakończony jest uzyskaniem certyfikatu, który potwierdzi zdobyte umiejętności.

Czego się nauczysz wybierając nasz kurs?

1. Skutecznego budowania relacji z pacjentami w różnym wieku i w różnych stanach emocjonalnych.
2. Technik komunikacji pomagających radzić sobie z lękiem dentystycznym i stresem pacjenta.
3. Organizacji i przygotowania stanowiska pracy w gabinecie stomatologicznym.
4. Koordynowania planów leczenia i wspierania pacjenta na każdym etapie terapii.
5. Zasad BHP i procedur pierwszej pomocy w gabinecie.
6. Współpracy w zespole stomatologicznym – od lekarza, przez asystentki, po techników.
7. Zarządzania dokumentacją pacjenta i systematycznego monitorowania postępów leczenia.

Jakie korzyści może przynieść Ci nasz kurs?

1. Kompleksowe przygotowanie zawodowe – zdobędziesz konkretne, praktyczne umiejętności.
2. Zwiększenie kompetencji – poszerzysz zakres swoich zadań i odpowiedzialności w gabinecie.
3. Poprawa jakości obsługi pacjenta – zbudujesz lepsze relacje i zapewnisz wyższy komfort.
4. Wyróżnienie się na rynku – unikalna rola opiekuna pacjenta to nowoczesne podejście w usługach medycznych.
5. Rozwój osobisty – nauczysz się lepiej reagować na stresujące sytuacje i efektywniej pracować z ludźmi.

Dlaczego warto wybrać nasz kurs?

1. Doświadczeni wykładowcy – zajęcia prowadzone przez praktyków z wieloletnim doświadczeniem.
2. Równowaga teorii i praktyki – wiedza przekazywana w przystępny, angażujący sposób.
3. Nowoczesne podejście do opieki pacjenta – kurs oparty o realne potrzeby gabinetów.
4. Certyfikat ukończenia – potwierdzenie kwalifikacji cenione przez pracodawców.
5. Indywidualne podejście do kursanta – wspieramy Twój rozwój i pomagamy w budowaniu ścieżki kariery.

Dla kogo jest nasz kurs?

1. Właścicieli i menedżerów klinik stomatologicznych, którzy chcą wprowadzić nowy standard obsługi pacjenta.
2. Asystentek i higienistek stomatologicznych chcących podnieść swoje kwalifikacje.
3. Techników dentystycznych zainteresowanych poszerzeniem zakresu kompetencji.
4. Osób planujących otwarcie własnej praktyki stomatologicznej.
5. Każdego, kto chce pracować w branży stomatologicznej i świadomie budować zaufanie pacjentów.

Zagadnienia

MODUŁ 1 – Wprowadzenie do roli opiekuna pacjenta stomatologicznego

• Rola opiekuna pacjenta stomatologicznego: Definicja roli, zadania i odpowiedzialności w gabinecie stomatologicznym.
• Współpraca w zespole stomatologicznym: Asystowanie lekarzowi stomatologowi, współpraca z higienistką dentystyczną oraz innymi pracownikami medycznymi.
• Wprowadzenie do podstawowych zabiegów stomatologicznych: Krótkie omówienie typowych zabiegów stomatologicznych, takich jak wypełnianie, ekstrakcje, leczenie kanałowe.

MODUŁ 2 – Komunikacja z pacjentem

• Sztuka komunikacji: Jak skutecznie budować relację z pacjentem, słuchać jego potrzeb i obaw.
• Radzenie sobie z lękiem dentystycznym: Techniki relaksacyjne i sposoby uspokajania pacjentów przed, w trakcie i po zabiegach.
• Pomoc w sytuacjach stresowych: Jak rozmawiać z pacjentami z lękiem przed zabiegami, dziećmi oraz osobami starszymi.
• Przykłady praktyczne komunikacji: Analiza przykładów trudnych rozmów z pacjentem i rozwiązania, które poprawiają komfort leczenia.

MODUŁ 3 – Przygotowanie stanowiska pracy w gabinecie stomatologicznym

• Organizacja gabinetu stomatologicznego.

MODUŁ 4 – Koordynacja planów leczenia w stomatologii

• Przegląd procesu leczenia stomatologicznego: Jak wygląda typowy proces leczenia pacjenta, od diagnostyki po leczenie.
• Rola opiekuna w koordynowaniu planów leczenia: Jak opiekun może pomóc w organizacji i planowaniu wizyt kontrolnych, przypomnieniach o terminach oraz monitorowaniu postępu leczenia.
• Zarządzanie dokumentacją pacjenta: Jak prawidłowo wprowadzać dane do systemu, monitorować wyniki leczenia i informować pacjenta o następnych krokach.
• Komunikacja z pacjentem na każdym etapie leczenia: Jak opiekun może wspierać pacjenta, wyjaśniając szczegóły planu leczenia i odpowiedzi na jego pytania.

MODUŁ 5 – Zasady bezpieczeństwa i higieny w gabinecie stomatologicznym

• Bezpieczeństwo pacjenta i personelu: Zasady BHP, przestrzeganie norm w zakresie ochrony zdrowia i zapobiegania zakażeniom.
• Zasady sterylizacji i aseptyki: Procesy sterylizacji narzędzi, odzieży ochronnej oraz przestrzeganie standardów higienicznych w gabinecie stomatologicznym.
• Udzielanie pierwszej pomocy: Procedury postępowania w nagłych wypadkach, takich jak reakcje alergiczne, omdlenia czy inne kryzysowe sytuacje.

Metody nauczania:

• Wykłady teoretyczne: Przedstawienie kluczowych zagadnień związanych z rolą opiekuna pacjenta, procedurami stomatologicznymi oraz koordynowaniem leczenia.
• Ćwiczenia praktyczne: Symulacje rozmów z pacjentami, ćwiczenia przygotowania gabinetu, jak również przykłady sytuacji kryzysowych i ich rozwiązywanie.
• Analiza przypadków: Praca na rzeczywistych przypadkach pacjentów, analiza różnych planów leczenia oraz sposobów ich koordynowania.

PODSUMOWANIE

• Refleksje, wnioski i zapytania.
• Porady dotyczące (etapów) wdrażania zdobytej wiedzy praktycznej.
• Plan rozwoju osobistego (propozycje rozwinięcia zdobytych kompetencji).

Partnerzy

Dami-Med Damian Binkowski to organizator szkoleń indywidualnych, grupowych z zakresu stomatologii oraz zarządzania w medycynie oraz profesjonalnej obsługi pacjenta. Szkolenia dedykowane zarówno dla higienistek, asystentek stomatologicznych, jak i osób chcących rozpocząć samodzielne zabiegi gabinetowego wybielania zębów lub rozwinąć i poszerzyć swój dotychczasowy warsztat pracy.

TERMIN

PIĄTEK 23.05.2025 r. | 08:00 – 16:00 | 8 godz.

Miejsce zajęć: 40-007 Katowice, ul. Uniwersytecka 20

Po zakończeniu kursu otrzymasz zaświadczenie o ukończeniu kursu zgodne ze wzorem MEN oraz certyfikat potwierdzający rozwinięcie swoich kwalifikacji.

Masz dodatkowe pytania? Zadzwoń lub napisz do nas:

E-mail: katowice@edukacja360.pl
Numer telefonu: + 48 570 840 151

Kadra kursu

• Wykładowca: Damian Binkowski

Specjalista w zakresie zarządzania ochroną zdrowia oraz technik dentystycznych, absolwent licznych prestiżowych uczelni krajowych i zagranicznych.

Absolwent studiów magisterskich na Uniwersytecie Medycznym, Wydział Lekarski, Oddział Stomatologiczny, ze specjalnością Techniki Dentystyczne w dyscyplinie nauk medycznych. Ukończył również studia na Uniwersytecie Merito na kierunku Project Management, a także Medyczną Szkołę Województwa Śląskiego na kierunku Higiena Stomatologiczna.

Posiada bogate wykształcenie podyplomowe zdobyte w Wyższej Szkole Menedżerskiej i Wyższej Szkole Nauk o Zdrowiu na kierunkach: Master of Business Administration (MBA) w Ochronie Zdrowia, Przygotowanie Pedagogiczne, Zarządzanie w Oświacie, Zdrowie Publiczne oraz Inspektor Ochrony Danych (IOD). Ukończył również studia na London Business School na kierunku Doctor of Business Administration. Obecnie jest w trakcie studiów doktoranckich w dziedzinie nauk o zdrowiu.

Doświadczony kierownik przychodni medycznej, posiadający kompetencje w zakresie zarządzania finansami, zasobami ludzkimi, planowania strategicznego oraz przestrzegania standardów etycznych i prawnych w ochronie zdrowia.

Wieloletnia praktyka w zawodzie technika dentystycznego umożliwiła mu dogłębne zrozumienie potrzeb pacjentów oraz wdrażanie najwyższych standardów opieki medycznej.

W pracy zawodowej koncentruje się na optymalizacji procesów, zapewnieniu efektywności operacyjnej placówki, a także rozwoju zawodowym zespołu. Szczególną wagę przywiązuje do budowania pozytywnej atmosfery pracy oraz kultury organizacyjnej opartej na zaangażowaniu, zaufaniu i satysfakcji pracowników.

Cechuje go silna orientacja na cel, elastyczność, kreatywność, proaktywność, wysoki poziom odpowiedzialności oraz biznesowe podejście do zarządzania w sektorze ochrony zdrowia.

Zapisy: Kurs Opiekun Pacjenta Stomatologicznego – Katowice