Celem szkolenia jest zdobycie wiedzy dotyczącej obsługi pacjenta w placówkach medycznych. Uczestnik zdobędzie umiejętności związane z zasadami rejestracji medycznej, pozna zasady etyki zawodowej, zasady obiegu dokumentów, relacje pacjent – obsługa rejestracji, oraz zasady funkcjonowania firmy medycznej.
Dla kogo?
Kurs przygotowany jest dla osób mających zainteresowania okołomedyczne, wykazujących się życzliwością i cierpliwością w stosunku do innych osób oraz lubiących kontakt z ludźmi.
Warunkiem przystąpienia do kursu jest posiadanie wykształcenia średniego.
Plan szkolenia:
Organizacja ochrony zdrowia - 5h
- Pojęcie zdrowia i choroby
- Geneza systemu ochrony zdrowia
- System ochrony zdrowia w Polsce
- Rodzaje działalności leczniczej
- Finansowanie i kontraktowanie świadczeń medycznych
- Podstawy prawa medycznego – prawa i obowiązki pacjenta
Rynek usług medycznych – 5h
- Rodzaje świadczeń zdrowotnych
- Zasady funkcjonowania rynku usług medycznych
- Potrzeby zdrowotne
- Jakość usług medycznych
- Marketing usług medycznych
Organizacja pracy rejestracji medycznej – 5 h
- Podstawy BHP i prawa pracy
- Wymagania i zadania na stanowisku rejestratorki medycznej
- Zasady rejestracji pacjenta
- Skierowania, zwolnienia i zaświadczenia lekarskie
- Wizerunek rejestracji medycznej i jego rola w prawidłowym funkcjonowaniu podmiotu leczniczego.
Komunikacja interpersonalna z elementami psychologii – 5 h
- Pojęcie komunikacji interpersonalnej i zasady komunikowania się
- Komunikacja z pacjentem – potrzeby pacjenta i jego postawa względem leczenia
- Komunikacja z pacjentem – standard obsługi pacjenta.
- Komunikacja w zespole rejestracji medycznej
- Konflikt i sposoby jego rozwiązywania
- Asertywność oraz sposoby radzenia sobie ze stresem
Dokumentacja medyczna z elementami statystyki – 5 h
- Podstawy prawne prowadzenia dokumentacji medycznej
- Formy i rodzaje dokumentacji medycznej
- Prowadzenie, przechowywanie i udostępnianie dokumentacji medycznej
- Brakowanie dokumentacji medycznej
- Odpowiedzialność prawna w pracy z dokumentacją medyczną pacjenta
- Podstawy statystyki medycznej
Komputerowe wspomaganie pracy rejestracji- 5 h
- Podstawy pracy z komputerem oraz obsługi pakietu office
- Korespondencja w podmiocie leczniczym – papierowa i elektroniczna
- Prowadzenie terminarza wizyt
- Potwierdzanie prawa do świadczeń. System EWUŚ
- Rejestracja pacjenta – zajęcia praktyczne
Do każdego modułu przewidziana jest część ćwiczeniowa oraz test.
Korzyści:
- Zwiększone zaufanie pacjentów: Dzięki zdobyciu solidnej wiedzy i umiejętności w obsłudze pacjentów oraz zasadach etyki zawodowej, pacjenci będą czuli się bardziej komfortowo i będą mieli większe zaufanie do Twojej pracy.
- Poprawa komunikacji interpersonalnej: Doskonalenie umiejętności komunikacji nie tylko z pacjentami, ale także z personelem medycznym może przynieść korzyści nie tylko w miejscu pracy, ale także w relacjach osobistych.
- Zwiększenie satysfakcji z pracy: Posiadanie kompleksowej wiedzy i umiejętności niezbędnych do wykonywania pracy w placówkach medycznych może przyczynić się do zwiększenia satysfakcji z pracy.
- Rozwój umiejętności miękkich: Doskonalenie umiejętności takich jak empatia, asertywność czy umiejętność rozwiązywania konfliktów może znacząco wpłynąć na Twój rozwój zawodowy oraz osobisty.
- Zwiększenie możliwości rozwoju kariery: Posiadanie dodatkowej wiedzy i umiejętności związanych z obsługą pacjentów może otworzyć nowe możliwości rozwoju kariery oraz awansu zawodowego.
Co po szkoleniu?
Szkolenie przygotowuje do pracy na stanowisku rejestratorka medyczna. Po jego zakończeniu uczestnik będzie miał solidne podstawy i wiedzę niezbędną do podjęcia pracy w tym zawodzie.
Czas trwania szkolenia: 30 godzin
Cena: 599 zł
Dla słuchaczy Szkół Cosinus 10% zniżki
Zapisy odbywają się poprzez stronę:
W przypadku pytań prosimy o kontakt mailowy bok@kursbox.pl
lub telefoniczny: 797 995 486, 453 037 680.