On-line - Rejestratorka medyczna
Kurs przygotowany jest dla osób mających zainteresowania okołomedyczne, wykazujących się życzliwością i cierpliwością w stosunku do innych osób oraz lubiących kontakt z ludźmi.
1. Program szkolenia:
I. Organizacja pracy w rejestracji i obsługa pacjenta - 6 godzin
- Organizacja pracy według zasady ergonomii pracy
- Radzenie sobie ze stresem w pracy rejestratorki medycznej
- Zasady obsługi pacjenta
- Umiejętność aktywnego słuchania
- Asertywne zachowanie wobec pacjenta
- Efektywna komunikacja z "wymagającym pacjentem"
II. Prowadzenie dokumentacji medycznej - 10 godzin
- Prawidłowe prowadzenie dokumentacji medycznej
- Odpowiednie przechowywanie dokumentacji medycznej
- Zgoda pacjenta na udzielanie świadczeń medycznych
- Udostępnianie dokumentacji medycznej
- Błędy w dokumentacji medycznej i odpowiedzialność prawna
- Zasady rejestracji medycznej i wypisy dla pacjentów
- Prawa i obowiązki rejestratorki medycznej
- Wzory dokumentacji medycznej
III. Zasady pracy w służbie zdrowia - 7 godzin
- Zarządzanie recepcją
- Elementy wizerunku sekretariatu medycznego
- Prowadzenie profesjonalnych rozmów telefonicznych
- Rozmowy z lekarzami i pielęgniarkami
- Asertywność w kontakcie telefonicznym z pacjentem
- Zasady umawiania pacjentów
IV. Obsługa komputera i urządzeń biurowych - 7 godzin
- Wprowadzenie do obsługi komputera
- Podstawy obsługi programu Word i Excel
- Podstawy komunikacji mailowej
- Podstawy obsługi kalendarza spotkań
Szkolenie w trybie on-line.
Termin szkolenia: 18, 22, 23, 24, 25 listopada, godz. 14-20
Czas trwania szkolenia: 30 godzin (5 dni)
Cena: 599 zł
Dla słuchaczy Szkół Cosinus 10% zniżki
Zapisy i informacje na oosir@cosinus.pl, pod telefonem 797 995 486 lub w sekretariacie szkoły
Rachunek do wpłat:
Getin Bank 32 1560 0013 2002 7700 9000 0055
Kurs przygotowany jest dla osób mających zainteresowania okołomedyczne, wykazujących się życzliwością i cierpliwością w stosunku do innych osób oraz lubiących kontakt z ludźmi.
1. Program szkolenia:
I. Organizacja pracy w rejestracji i obsługa pacjenta - 6 godzin
- Organizacja pracy według zasady ergonomii pracy
- Radzenie sobie ze stresem w pracy rejestratorki medycznej
- Zasady obsługi pacjenta
- Umiejętność aktywnego słuchania
- Asertywne zachowanie wobec pacjenta
- Efektywna komunikacja z "wymagającym pacjentem"
II. Prowadzenie dokumentacji medycznej - 10 godzin
- Prawidłowe prowadzenie dokumentacji medycznej
- Odpowiednie przechowywanie dokumentacji medycznej
- Zgoda pacjenta na udzielanie świadczeń medycznych
- Udostępnianie dokumentacji medycznej
- Błędy w dokumentacji medycznej i odpowiedzialność prawna
- Zasady rejestracji medycznej i wypisy dla pacjentów
- Prawa i obowiązki rejestratorki medycznej
- Wzory dokumentacji medycznej
III. Zasady pracy w służbie zdrowia - 7 godzin
- Zarządzanie recepcją
- Elementy wizerunku sekretariatu medycznego
- Prowadzenie profesjonalnych rozmów telefonicznych
- Rozmowy z lekarzami i pielęgniarkami
- Asertywność w kontakcie telefonicznym z pacjentem
- Zasady umawiania pacjentów
IV. Obsługa komputera i urządzeń biurowych - 7 godzin
- Wprowadzenie do obsługi komputera
- Podstawy obsługi programu Word i Excel
- Podstawy komunikacji mailowej
- Podstawy obsługi kalendarza spotkań
Szkolenie w trybie on-line.
Termin szkolenia: 18, 22, 23, 24, 25 listopada, godz. 14-20
Czas trwania szkolenia: 30 godzin (5 dni)
Cena: 599 zł
Dla słuchaczy Szkół Cosinus 10% zniżki
Zapisy i informacje na oosir@cosinus.pl, pod telefonem 797 995 486 lub w sekretariacie szkoły
Rachunek do wpłat:
Getin Bank 32 1560 0013 2002 7700 9000 0055